爪爪书隐私政策

更新日期：2026 年 4 月 19 日  |  生效日期：2026 年 4 月 19 日

爪爪书(ZhuaZhuaShu,以下统称“本产品”或“我们”)是一款科学遛狗社交 App,由西安黑宽科技有限公司(Xi’an Heikuan Technology Co., Ltd.,统一社会信用代码 91610104MAB0QU6L0R,以下简称“本公司”)开发和运营。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明。

请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策。本政策与您使用爪爪书服务密切相关,请您务必仔细阅读。

一、我们收集的信息

我们仅收集为您提供服务所必需的个人信息，遵循“最小必要”原则：

1.1 账号信息（注册时收集）

1.2 犬只信息（用户主动提供）

• 犬只名称、性别、犬种、出生/领养日期、头像照片。
• 用途：提供个性化的运动量建议、生成成就和健康报告。

1.3 位置信息（敏感个人信息）

特别说明：位置信息属于敏感个人信息，我们仅在您主动开始遛狗时收集 GPS 定位数据。遛狗结束后立即停止采集。我们不会在后台静默追踪您的位置。

• 收集时机：仅在遛狗进行中（从点击“开始遛狗”到“结束遛狗”期间）。
• 收集内容：GPS 坐标（经纬度）、速度、精度、时间戳。
• 使用目的：记录遛狗轨迹、计算距离和评分、生成探索地图、推荐附近路线。
• 隐私保护：您可在遛狗结束时选择隐藏街道名称，公开动态中仅显示区域级位置。精确坐标不会展示给其他用户。

1.4 遛狗数据

• 遛狗时长、距离、轨迹路线、起止位置、嗅探评分（四维度分析）、运动量匹配度。
• 用途：提供遛狗质量分析、生成健康报告、计算幸福指数和连胜天数。

1.5 社交数据

• 您的评论、点赞、关注关系、路线评分、路线分享。
• 用途：提供社交功能、社区排行榜、路线推荐。

1.6 设备信息

• 设备型号、操作系统版本、推送通知设备令牌（APNs Token）。
• 用途：发送遛狗提醒和成就通知，保障服务兼容性。

1.7 照片信息

• 犬只头像照片、遛狗照片（用户主动上传）。
• 用途：丰富犬只档案、记录遛狗时光。
• 我们不会在未经您许可的情况下访问您的相册。

二、我们如何使用信息

• 提供遛狗追踪、评分和基于犬种的运动量建议。
• 计算犬只幸福指数、连续遛狗天数和成就系统。
• 提供探索地图（迷雾揭开）和路线推荐功能。
• 启用社交功能（关注、评论、排行榜、路线分享）。
• 发送遛狗提醒和成就达成通知。
• 改善服务质量和修复技术问题。

我们不会将您的个人信息用于广告推送或用户画像营销。

三、信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下共享：

• 基于您的同意：当您主动发布公开动态或分享路线时。
• 社交功能：您的公开资料、犬只名称和遛狗概要对您的关注者可见。
• 服务提供商：我们使用第三方云服务进行数据存储和应用托管。这些服务提供商仅在为我们提供服务的范围内处理数据，并受到严格的数据保护约束。
• 法律要求：根据法律法规要求、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。

四、信息存储与安全

• 存储位置：您的个人信息存储于符合中国《个人信息保护法》《数据安全法》要求的安全级业务数据中心。
• 安全措施：我们采用 HTTPS/TLS 加密传输、数据库访问控制（RLS 行级安全策略）、最小权限原则等技术措施保护您的数据。
• 存储期限：在您的账号有效期间持续存储。账号注销后 30 日内永久删除。
• 安全事件：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您。

五、个人信息的处理与存储安排

透明度声明：为向您提供高可用、低延迟的服务，您的个人信息（含账号、犬只信息、遛狗轨迹、社交数据）会存储在符合中国《个人信息保护法》规定的安全级业务数据中心。

• 接收方名称与联系方式：本公司的云数据库与应用托管服务由 Supabase, Inc.（注册于美国特拉华州，注册地址 1111B S Governors Ave STE 7246, Dover, DE 19904, USA）提供，您的个人信息存储于该公司位于新加坡（ap-southeast-1）区域的业务数据中心。如您希望直接联系接收方行使您的权利，可致信 privacy@supabase.com；您也可通过本公司 privacy@zhuazhuashu.com 提交请求，本公司将在 15 个工作日内协助您与接收方沟通。
• 处理目的：接收方仅为本公司提供数据存储、应用托管、用户身份验证与文件存储服务。
• 处理方式与个人信息种类：接收方以加密传输（HTTPS/TLS）与静态加密方式存储您的以下个人信息：账号信息、犬只档案、遛狗轨迹（GPS 坐标）、社交数据（动态、评论、关注）、头像与照片等文件资料。
• 法律依据：本公司按《个人信息保护法》第三十八条的要求,与接收方签署了符合《个人信息出境标准合同办法》的标准合同条款（SCC）,承诺对您的个人信息实施与中国境内同等水平的保护。
• 接收方义务：接收方仅在为本公司提供数据存储和应用托管服务的范围内处理数据,不得用于其他目的,不得向任何第三方披露。
• 您的权利：与在中国境内存储时相同,您可随时查阅、更正、删除您的个人信息,或通过 privacy@zhuazhuashu.com 联系我们行使其他权利。
• 单独同意：我们在您首次启动爪爪书 App 时通过"合规启动弹窗"就本条所述的数据处理与存储安排寻求您的单独同意。如您不同意本条所述安排,请勿注册使用本应用;已注册用户可通过设置"删除账号"停止数据处理。

六、您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅权：通过应用查看您的个人信息。
• 更正权：修改您的个人资料和犬只信息。
• 删除权：通过“设置 > 删除账号”随时注销账号并删除所有数据。
• 导出权：通过数据导出功能获取您的遛狗数据。
• 撤回同意：您可随时在系统设置中关闭位置权限，关闭后遛狗追踪功能将不可用，但不影响其他功能。
• 投诉权：如您认为我们侵犯了您的个人信息权益，可向相关监管部门投诉。

七、未成年人保护

本应用面向 14 周岁及以上用户。为落实《个人信息保护法》第三十一条与《未成年人网络保护条例》的要求,我们在注册环节实施如下机制:

• 年龄门槛：注册时我们会要求您输入真实出生年月。
• 绝对禁止：不满 12 周岁的用户不得注册本应用,系统将直接拒绝注册请求。
• 监护人授权：12-14 周岁（含 12 岁）用户必须由监护人手机短信授权,监护人手机号将被一并收集并记录授权时间戳。
• 未成年模式：所有 18 周岁以下用户默认启用"未成年模式",禁用社交 Feed"关注"分区、评论撰写(仅保留只读)、广播通知接收。用户或监护人可通过设置进行调整。
• 删除义务：如我们发现收集了未经监护人同意的未成年人信息,将尽快删除相关数据。
• 监护人通道：如您是未成年人的监护人,且认为您监护的未成年人向我们提供了个人信息,请通过 privacy@zhuazhuashu.com 联系我们。

八、第三方服务和 SDK

本应用使用以下第三方服务和 SDK，各服务的数据处理受其自身隐私政策约束:

九、隐私政策更新

• 我们可能会根据法律法规变化或服务调整更新本政策。
• 重大变更将通过应用内通知告知您,并要求您重新同意更新后的"合规启动弹窗"。
• 更新后的政策自发布之日起生效。

十、联系我们与运营主体信息

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

• 应用内反馈功能
• 电子邮件:privacy@zhuazhuashu.com(一般咨询 support@zhuazhuashu.com)
• 官网:https://zhuazhuashu.com

我们将在 15 个工作日内回复您的个人信息相关请求。

举报处理承诺：对您通过应用内"举报"功能提交的违规内容举报,本公司将努力在 24 小时内完成初步审查和处置(隐藏 / 删除 / 限制账号 / 回复举报人)。对涉及国家安全、未成年人保护、紧急人身安全的严重违规,尽最大努力 1 小时内介入处置。节假日与重大事件期间响应时间可能延长。

个人信息处理者(数据控制者)信息:

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